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Le vendeur est le fournisseur du produit ; sa raison sociale et son adresse vous sont indiquées au téléphone, puis sur les documents du colis.
Il s’agit d’une demande de rappel, pas d’un achat. Le contrat avec le fournisseur se forme quand vous validez la commande par téléphone.
En espèces, au livreur, à la réception du colis. Le site ne demande jamais de données bancaires.
À compter de la réception, un délai de 14 jours permet de se rétracter (Code de la consommation, art. L.222-9), en s’adressant au vendeur. Le colis peut aussi être refusé à la remise.
Les fiches sont informatives ; elles ne tiennent pas lieu d’avis médical ou pharmaceutique.
Écrivez à support@dieteticdeans.com. Pour connaître vos droits de consommateur, vous pouvez vous tourner vers l’Union Luxembourgeoise des Consommateurs ou le CEC Luxembourg.
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